Algemeen
Wat is de minimale leeftijd om te verblijven?
Om te kunnen verblijven bij Inntel Hotels Rotterdam Centre geldt voor alle verblijvende gasten een minimum leeftijd van 18 jaar. Minderjarige gasten dienen te allen tijde begeleid te worden door een verblijvende ouder of voogd.
Mag ik roken in het hotel?
Nee, roken is niet toegestaan in het hotel. Alle hotelkamers zijn uitgerust met een rookmelder. Wie toch rookt krijgt een boete van €150,-. Roken is wel toegestaan buiten de hotels.
Zijn huisdieren toegestaan?
Een kleine hond is toegestaan tegen betaling. Bij de reservering graag aangeven dat u uw hond meeneemt. Alle andere huisdieren zijn niet toegestaan.
Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen naar de hotelkamer?
U mag uw eigen eten en drinken meenemen naar de hotelkamer. Er zijn automaten in de gang van Inntel Hotels Rotterdam Centre met een gevarieerd aanbod aan snacks en drinken.
Ik ben iets vergeten. Wat moet ik doen?
Alle items die worden gevonden bij Inntel Hotels Rotterdam Centre kunt u vinden op de website iLost.co. Mocht uw verloren item er niet opstaan, dan kunt u contact opnemen met de receptie.
Kan ik een cadeaubon of voucher van Inntel Hotels kopen?
Het is mogelijk om een cadeaukaart van Inntel Hotels te kopen en daar een door u gekozen bedrag op te zetten.
Ik heb een voucher. Hoe kan ik hiermee een reservering maken?
Alleen met een Inntel Hotels voucher kunt u een reservering plaatsen. Dit kunt u aangeven tijdens het maken van een reservering.
Wat zijn de huisregels van Inntel Hotels Utrecht Centre?
De huisregels vindt u hier.
Wat voor regels gelden er vanwege COVID-19?
In het hotel worden de regels vanuit de overheid gevolgd. Momenteel zijn er geen actieve COVID-19 regels.
Hotel faciliteiten
Heeft het hotel een lift?
Ja, elke verdieping kan per lift worden bereikt.
Welke faciliteiten heeft het hotel?
Het hotel beschikt over een wellness centre met zwembad, Turks stoombad, Finse sauna en Life Fitnes gym. Verder heeft Inntel Hotels Rotterdam Centre liften, een bar en restaurant.
De meest luxe kamertype heeft een whirlpool en sauna in de kamer.
Heeft het hotel een spa?
In het wellness centre van Inntel Hotels Rotterdam Centre zijn spa faciliteiten te vinden met een Turks stoombad, Finse sauna, zwembad en Life Fitness gym. Ook kunt u massages boeken in het naastgelegen hotel (hiervoor hoeft u niet naar buiten).
Openingstijden
Maandag t/m zondag: 6:00 tot 23:30 uur
Badkleding is verplicht.
Wat voor faciliteiten worden in het wellness centre aangeboden?
In het wellness centre worden alleen handdoeken aangeboden.
Meer informatie over het wellness centre vindt u hier.
Biedt het hotel massages aan?
Ja, het hotel biedt verschillende behandelingen aan. Voor meer informatie over de behandelingen of het reserveren van een behandeling kunt u terecht op de website of bij de receptie.
Heeft Inntel Hotels Rotterdam Centre een fitness ruimte?
Ja, er is een Life Fitness gym met verschillende apparaten.
Openingstijden
Maandag t/m zondag: 06:00 tot 23:30 uur
Heeft Inntel Hotels Rotterdam Centre een bar en restaurant?
Het hotel heeft een Bar & Brasserie genaamd Water.
Heeft Inntel Hotels Rotterdam Centre faciliteiten voor Meetings & Events?
Het hotel is de perfecte locatie voor vergaderingen en meerdaagse evenementen. Bekijk de Meetings & Events pagina om alle mogelijkheden te bekijken. Of neem contact op met het Meetings & Events team om uw wensen te bespreken.
Heeft het hotel een tuin of terras?
Nee, het hotel heeft geen tuin of terras.
Service
Welke diensten biedt het hotel aan?
Het hotel heeft gratis wifi, roomservice, wekdienst en een wasserij service.
Heeft het hotel een business centre of een print/kopieer service?
Er is geen business centre in Inntel Hotels Utrecht Centre. Wel is er overal gratis wifi en hebben alle kamers een bureau. De receptie kan documenten printen op verzoek.
Heeft het hotel een conciërge?
Het receptieteam staat klaar om u te helpen het meeste uit uw bezoek aan Rotterdam te halen.
Kan het hotel een babysitter regelen?
Het hotel kan een babysitter regelen. Dit is wel op beschikbaarheid.
Is er een wasserij service beschikbaar?
Het hotel biedt een wasserij service aan tegen betaling. Vraag het receptieteam naar de mogelijkheden bij aankomst.
Wat kan het hotel op de kamer aanbieden voor verjaardagen en andere special gelegenheden?
Laat de reserveringsafdeling weten dat u wat te vieren heeft en zij informeren u graag over de verschillende mogelijkheden.
Aankomst & Vertrek
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken bij Inntel Hotels Rotterdam Centre kan vanaf 15.00 uur.
Hoe laat moet ik uitchecken?
De uitchecktijd bij Inntel Hotels Rotterdam Centre is voor 11:00 uur.
Is het mogelijk om eerder in te checken?
Op basis van beschikbaarheid kan een vroegere incheck tijd aangevraagd worden via de reserveringsafdeling. Dit gaat altijd om een verzoek en kan niet gegarandeerd worden. Het is mogelijk de bagage kosteloos achter te laten bij de receptie mocht de kamer nog niet klaar zijn.
Is het mogelijk om later uit te checken?
Een verzoek voor een latere uitcheck tijd kan bij de receptie gedaan worden. Zij kunnen u laten weten of de beschikbaarheid dit toelaat. Let op: op zaterdagen is dit niet mogelijk.
Wat kost een late check-out?
Een late check-out is €10,- extra per uur, op basis van beschikbaarheid.
Is het mogelijk om laat in de avond in te checken?
Het is mogelijk om laat in te checken. Wij vragen u wel uw verwachte aankomsttijd aan het hotel te melden.
Kan ik na het uitchecken mijn bagage achterlaten?
Het is mogelijk uw bagage achter te laten bij de receptie zodat u nog kan gaan genieten in de stad.
Kamers
Ik wil graag voor langere tijd bij jullie verblijven. Kan ik een longstay kamer aanvragen?
Bij interesse in een longstay kamer kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling. Zij informeren u graag over de verschillende mogelijkheden en kosten hiervan. Je kunt hen bereiken via: +31 10 217 5705 of reservationsrotterdam@inntelhotels.nl.
Ik wil graag een kamer op een hoge etage, is dit mogelijk?
Het verzoek kunt u altijd indienen maar is niet gegarandeerd
Welke kamers hebben een whirlpool?
De Panorama Junior Suite beschikt over een whirlpool.
Ik wil graag voor langere tijd bij jullie verblijven. Kan ik een longstay kamer aanvragen?
Bij interesse in een longstay kamer kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling. Zij informeren u graag over de verschillende mogelijkheden en kosten hiervan.
Heeft het hotel familiekamers?
Inntel Hotels Rotterdam Centre heeft een beperkt aantal familiekamers. Neem contact op met de reserveringsafdeling om de mogelijkheden te bespreken. Je kunt hen bereiken via: +31 10 217 5705 of reservationsrotterdam@inntelhotels.nl.
Heeft het hotel mindervalide-kamers?
Er zijn geen specifieke mindervalide-kamers. Wel zijn er mogelijkheden voor bijvoorbeeld een douchestoel in de kamer.
Zijn huisdieren toegestaan?
Een kleine hond is toegestaan tegen betaling. Bij de reservering graag aangeven dat u uw hond meeneemt. Alle andere huisdieren zijn niet toegestaan.
Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen naar de hotelkamer?
U mag uw eigen eten en drinken meenemen naar de hotelkamer. Er zijn automaten in de gang van Inntel Hotels Rotterdam Centre met een gevarieerd aanbod aan snacks en drinken.
Hebben de kamers van het hotel king-size bedden?
Er verschillende mogelijkheden voor de afmetingen van het bed afhankelijk van het kamertype zodat iedereen een bed naar zijn of haar voorkeur kan boeken. Bekijk de pagina Kamers & Suites op onze website voor meer informatie.
Hebben de kamers koffie- en theefaciliteiten?
Onze kamers beschikken over koffie- en theefaciliteiten.
Hebben de kamers van het hotel een aparte douche naast het bad?
Niet alle kamers hebben een aparte douche naast het bad. Neem contact op met de reserveringsafdeling over de mogelijkheden.
Is de kluis in de kamers van het hotel groot genoeg voor een laptop?
Het kluisformaat is gebaseerd op het formaat van een gemiddelde laptop.
Zijn er kamers met een apart slaapgedeelte?
De kamers van Inntel Hotels Rotterdam Centre beschikken allen over een aparte badkamer. De kamers zijn ook voorzien van een bureau en stoel om aan te kunnen werken.
Heeft het hotel een goede gratis wifi verbinding in de kamers?
Het hotel heeft een gratis stabiele wifi verbinding door het hele hotel en de kamers.
Heeft het hotel niet-roken kamers?
Het is in geen enkele kamer toegestaan om te roken.
Wat is het verschil tussen een double en een twin kamer?
In een double kamer staat een tweepersoonsbed en in een twin kamer staan twee losse bedden.
Zijn belastingen inbegrepen in de kamerprijs?
Controleer hiervoor de reserveringsdetails van uw boekingen. Bij boekingen via de Inntel Hotels website is de toeristenbelasting exclusief.
Zijn er kamers met keuken?
Ja, Inntel Hotels Rotterdam Centre beschikt over een aantal longstay kamers met kitchenette.
Zijn de kamers geschikt voor mensen met allergieën?
Het housekeeping team heeft hoge hygiëne protocollen en doet haar uiterste best de hotelkamers zo schoon mogelijk op te leveren. We kunnen niet garanderen dat de kamers allergie vrij zijn.
Heeft het hotel babybedden?
Inntel Hotels Rotterdam Centre heeft een paar babybedden voor kleine kinderen. Gelieve voor uw verblijf een verzoek in te dienen bij de reserveringsafdeling.
Kunnen kinderen gratis in de kamer slapen?
Er kunnen kosten aan verbonden zijn afhankelijk van de leeftijd van het kind.
Kan er een extra bed geplaatst worden op de kamer? Wat kost dit? Bij welke kamertypes is dit mogelijk?
Op de kamers in de panoramatoren kan een extra bed geplaatst worden. Neem contact op met de afdeling reserveringen voor extra informatie. Een kamer met een extra bed zonder ontbijt is €20,- extra per nacht, met ontbijt is €40,- extra per nacht
Hebben de kamers van het hotel een strijkijzer en strijkplank?
Als u een strijkijzer en strijkplank nodig heeft kunt u deze aanvragen bij de receptie. Het team zal deze dan zo snel mogelijk naar de kamer brengen.
Welke (internationale) TV kanalen zijn er beschikbaar in de kamers?
De televisiekanalen die beschikbaar zijn, zijn: Belgische, Franse, Italiaanse, Oostenrijkse, Engelse en Duitse kanalen.
Zijn de kamers voorzien van airconditioning?
Ja, de kamers zijn voorzien van airconditioning.
Restaurant & Bar
Wat zijn de tijden voor ontbijt, lunch en diner?
Openingstijden ontbijt
Maandag t/m vrijdag: 06.30 tot 10.00 uur.
Zaterdag en zondag: 07.00 tot 12.00 uur.
Openingstijden diner
Vrijdag en zaterdag: tot en met 22:00 uur
Momenteel is Bar & Brasserie Water alleen geopend voor ontbijt en op vrijdag en zaterdag voor diner.
Voor lunch en diner verwelkomen wij u graag bij Restaurant Down Under.
Openingstijden lunch
Maandag t/m zondag: 12:00 tot 17:00 uur
Openingstijden diner
Maandag t/m zondag: 17:30 tot 22:00 uur
Wat voor ontbijt wordt er geserveerd?
Inntel Hotels Rotterdam Centre serveert een internationaal ontbijtbuffet met bubbels inclusief jus d’orange, warme broodjes en diverse soorten beleg.
Heeft u allergieën?
Informeer hierover ons receptie team voor uw verblijf zodat wij ook voor u lekkere gerechten kunnen aanbieden.
Is het mogelijk om op de kamer te ontbijten?
Ja, het hotel biedt roomservice aan. Dit is €7,50 extra voor de roomservicekosten.
Wat voor gerechten serveert het restaurant?
Bij Inntel Hotels werken we met lokale producten voor onze Inntel Original gerechten en tijdloze klassiekers. Het menu verandert regelmatig. Bekijk het huidige menu hier op de website.
Is er een bar die tot na middernacht open is?
Ja, de bar is geopend van maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 01:00 uur en zondag van 10:00 tot 23:00 uur.
Er is een borrelkaart beschikbaar.
Is roomservice mogelijk?
Ja, u kunt gebruik maken van roomservice. Er ligt een speciaal roomservice menu in uw hotelkamer. Roomservice kan alleen besteld worden als er bij check-in een autorisatie is gedaan op de creditcard. De kosten zijn €7,50 per keer.
Locatie
Kan ik kaarten voor het openbaar vervoer kopen bij de receptie?
Voor treinkaarten verwijzen wij u naar www.ns.nl. Als u uw openbaar vervoerskaarten van tevoren wilt kopen kan dat via https://www.u-ov.info/abonnementen-kaartjes/losse-kaartjes. Bij de receptie kunt u ook kaarten kopen voor de Watertaxi en RET (openbaar vervoerbedrijf in Rotterdam).
Kan ik bij het hotel parkeren en is dit gratis?
U kunt parkeren bij parkeergarage De Boompjes of parkeergarage Erasmusbrug. Gasten van het hotel betalen € 21,- euro voor 24 uur. Een uitrijkaart is verkrijgbaar bij de receptie. Als u hiervan gebruik wilt maken, kunt u uw creditcard niet gebruiken bij het inrijden.
Zijn er oplaadpunten voor elektrische auto’s bij het hotel?
De meeste publieke parkeergarages hebben oplaadpunten voor elektrische auto’s. Controleer de website van de parkeergarage voor de meest actuele informatie.
Is het hotel makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer?
Ja, de tram- en metrohalte Leuvehaven zijn voor de deur van het hotel gelokaliseerd. Hier stoppen trams 8, 23 en 25 en metro D en E.
Heeft het hotel een transferdienst?
Inntel Hotels heeft geen transferdienst. Wel kunnen we een (water) taxi bellen om u naar de door u gewenste locatie te brengen.
Zijn er taxi’s beschikbaar in het hotel?
Buiten het hotel staan altijd taxi’s. Als deze er niet staan, kunnen wij er een voor u bestellen
Kan ik een fiets huren bij het hotel?
Ja, deze hebben wij in ons aanbod. Voor €12,- per fiets kunt u een fiets huren voor 3 uur, voor €16,- per fiets kunt u deze huren voor 24 uur. Houdt er rekening mee dat er €100,- borg wordt gevraagd bij het huren van de fietsen.
Waar kan ik mijn fiets parkeren?
Het hotel beschikt over een fietsenrek en een beveiligde fietsenhok.
Staat het hotel op een goede en veilige locatie?
Ja, het hotel staat midden in het centrum van Rotterdam met een politiebureau om de hoek.
Is de locatie van het hotel geschikt voor het bezoeken van bezienswaardigheden en het maken van excursies?
Ja, het hotel staat in het centrum van Rotterdam op loopafstand van bezienswaardigheden en excursiemogelijkheden.
Is het hotel vlakbij het centrum?
Ja, de bezienswaardigheden van Rotterdam liggen op loopafstand van het hotel.
Reserveren & Betalen
Ik heb geen creditcard. Hoe kan ik reserveren?
Wij kunnen u na het reserveren van een kamer een betaallink sturen.
Ik heb een betaallink ontvangen. Hoe werkt het?
Hiermee is uw reservering gegarandeerd en heeft u betaald. U kunt op de link klikken en de aanwijzingen volgen.
Is het nodig om een borg of vooruitbetaling te doen?
Er wordt een autorisatie gemaakt op uw creditcard van €100, wat de borg is. Voor meer informatie kunt u het beste uw reserveringsdetails bekijken of contact opnemen met de reserveringsafdeling.
Hoe lang duurt het voordat mijn borg weer op mijn creditcard staat?
Het kan ongeveer 3 tot 5 werkdagen duren voordat uw borg op uw creditcard staat.
Kan ik een factuur meekrijgen?
Ja, geef uw verzoek door aan de receptie bij het uitchecken en zij zullen een factuur voor u opstellen.
Ik heb via een andere website een overnachting geboekt en ik wil graag mijn reservering wijzigen/annuleren, hoe doe ik dit?
Boekingen die zijn geplaatst op een andere website kunnen gewijzigd worden via de aanbieder zelf. Zij helpen u graag verder.
Ik heb een nonref gereserveerd – kan ik nog wijzigen of annuleren?
Nee, een non refundable reservering boekt u voor een speciaal tarief. De voorwaarden die daarbij horen zijn onder andere niet te wijzigen of te annuleren.
